SirValUse in der Presse 2009
"Telefonieren ohne Schnickschnack: Handys für Senioren"
N24, 17. Dezember 2009
Mit dem Alter werden die Augen schlechter, die Hände können kleine Tasten nur schwer bedienen. Spezielle Senioren-Handys mit großem Display und großer Tastatur sollen Abhilfe schaffen.
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"Unfassbar kompliziert? So arbeiten Touchscreens"
n-tv.de, 15. Oktober 2009
Touchscreens kennt jeder, auch Oma Erna. Sie hat zwar kein iPhone, hebt aber Geld am Automaten ab oder löst eine Bahn-Fahrkarte - an einem Touchscreen.
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"Lästige Fahrscheinautomaten"
Stuttgarter Zeitung, 2. Oktober 2009
Usability Professionals sind die gute Seele der Anwender, denn sie sorgen für bedienbare Systeme. Dafür müssen sie wissen, wohin Menschen schauen, was sie sich merken können und welche Technologien ihnen helfen können, ihr Ziel zu erreichen. Das kann die Bestellung einer E-Mail-Adresse sein oder einer Fahrkarte nach München.
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"Nicht jedes nützliche Gerät ist auch nutzbar"
Sueddeutsche, 4. September 2009
Diese Erfahrung macht Tim Bosenick fast täglich. Er ist Geschäftsführer von Sirvaluse, einem Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat herauszufinden, wie gut oder schlecht bestimmte Geräte zu bedienen sind.
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"Immer Ärger mit der Technik"
Spiegel, 04. Mai 2009
Ob Handy, Navi oder DVD-Recorder - die elektronischen Geräte der neuesten Generation können immer mehr. Doch zugleich wird ihre Bedienung auch immer komplizierter.Den Artikel lesen auf spiegel.de
"Den Kunden zum Chef machen"
Quality Engineering, 05. Juni 2009
Nicht länger die Unternehmen, sondern deren Kunden bestimmen inzwischen die Spielregeln, nach denen "verkaufen" gespielt wird. Der Kunde ist der wahre Boss. Anne M. Schüller, führende Expertin für Loyalitätsmarketing im deutschsprachigen Raum, gibt in diesem Beitrag Hinweise, wie Kundenfokussierung tatsächlich gelebt werden kann.Den Artikel lesen auf qe-online.de
"Oma ist schon drin"
der Freitag, 23. April 2009
Die Multimedia-Branche entdeckt Senioren als die neue Technik-Avantgarde. Sie simsen, chatten, surfen und halten via Webcam und Skype Kontakt zu den Enkeln.Den Artikel lesen auf freitag.de
"Reisen lieber online buchen"
Planung und Analyse, 11. März 2009
Reisende buchen gerne online: Für 75 Prozent der Online-Bucher ist die Unabhängigkeit von den Öffnungszeiten der wichtigste Faktor. Sie schätzen auch das bequeme Navigieren und die Erreichbarkeit von Zuhause aus ohne den Weg ins Reisebüro.
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"E-Commerce-Anbieter verschenken Potential"
Planung und Analyse, 09. März 2009
E-Commerce-Anbieter kennen ihre Kundschaft nicht genügend und verschenken ungenutztes Potential. Über die Nutzer wissen die Anbieter meist viel zu wenig.
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"Manchmal versteht das Navi nur Bahnhof"
Stuttgarter Nachrichten, 04. März 2009
Immer mehr Funktionen werden in elektronische Geräte hineingepackt, um den Kunden zu überzeugen. Doch kann ein normaler Käufer die neue Generation von IT-Geräten überhaupt noch bedienen?
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"Stadtführer ohne Ortskenntnis"
Mitteldeutsche Zeitung, 19. Februar 2009
Ein Navigationssystem gehört inzwischen fast zur Standardausstattung im Auto. Viele Fahrer möchten den elektronischen Lotsen nicht mehr missen und würden seine Orientierungs- und Routentipps auch gerne nutzen, wenn sie zu Fuß unterwegs sind. Manche mobilen Navis haben daher bereits einen Fußgängermodus, und einige Anbieter liefern sogar Kartenmaterial, auf dem auch Fuß- und Wanderwege verzeichnet sind. Doch ganz ausgereift ist die Fußgängernavigation noch nicht.
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"Fußgängernavigation hat noch Schwächen"
geomix.at, 19. Februar 2009
Ein Navigationssystem gehört inzwischen fast zur Standardausstattung im Auto. Und auch manche mobilen Navis haben bereits einen Fußgängermodus. Doch ganz ausgereift ist die Fußgängernavigation noch nicht: Bislang hatten mobile Endgeräte das Problem, dass sie außerhalb des Autos kaum zu verwenden waren. Das lag zum einen am Kartenmaterial, das auf die Bedürfnisse der Autofahrer zugeschnitten war.
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"Technik, die begeistert?"
life-go.de, 27. Januar 2009
Kennen Sie das auch? Sie sitzen vor einem neu gekauften Gerät und lesen mit verzweifeltem Gesichtsausdruck die Bedienungsanleitung. Möglicherweise scheitert es schon beim Einschalten. Immer mehr Menschen sind mit immer komplizierteren Funktionen überfordert.
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"Nur etwa zehn Prozent aller Funktionen werden überhaupt genutzt"
dpa, 8. Januar 2009
Das Handy ist aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Neun von zehn Deutschen nutzen ein Mobiltelefon – zum Telefonieren natürlich, aber auch zum Kurznachrichten schreiben oder Fotografieren. Dann hört es beim Gros der Anwender aber auch schon auf.
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"Mailen und konferieren: Was Handys alles können"
Schwarzwälder Bote, 1. Januar 2009
Das Handy ist aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Neun von zehn Deutschen nutzen ein Mobiltelefon - zum Telefonieren natürlich, aber auch zum Kurznachrichten schreiben oder Fotografieren.
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