SirValUse in der Presse 2007
"Produkte des Jahres: Wie steht's mit der Ergonomie?"
Wirtschaftswoche, 19. Dezember 2007
Usability-Test. Digitalkameras, Handys oder Navigationssysteme werden immer leistungsfähiger. Oft zulasten der Bedienerfreundlichkeit. Die Produkte des Jahres beweisen: Es geht auch anders.
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"Gute Marktchancen für ein teures Gerät"
DIE WELT, 9. November 2007
Seit der Einführung auf dem US-Markt hat Apple schon etwa 1,5 Mio. iPhones verkaufen können. Journalisten berichten seit Jahresbeginn ausführlich über das Handy, das US-Magazin "Time" hat es sogar zur "Erfindung des Jahres" gemacht.
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"iPhone: Die Macht der Marke"
Rheinischer Merkur, 8. November 2007 - kostenpflichtig
Das neue Mobiltelefon von Apple ist viel mehr als ein pfiffiges Gerät – es dient dem Besitzer als gut sichtbarer Ausweis seiner Persönlichkeit.
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"Elektronik, die Tester in den Wahnsinn treibt"
DIE WELT, 7. November 2007
Geräte wie Handys und Mikrowellen sind laut Experten viel zu kompliziert. Anleitungen helfen auch nicht weiter. Eine Hamburger Firma nimmt neue Geräte schon in der Entwicklungsphase unter die Lupe. Erstaunlich: Männer sagen bei diesen Tests nicht immer die Wahrheit.
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"Bitte möglichst unverständlich"
Süddeutsche Zeitung, 2. November 2007
Egal wie raffiniert technische Produkte auch sein mögen - über den Erfolg entscheidet immer noch die Bedienbarkeit.
"Die dramatischsten Szenen", sagt Tim Bosenick, "spielen sich hinter dem Spiegel ab". Die halbdurchlässige Scheibe meint er, hinter der Ingenieure mit steigendem Blutdruck verfolgen, wie normale Menschen einfach nicht kapieren, wo sie bei einem neu entworfenen Gerät die richtigen Knöpfe finden.
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"Handys: Verwirrende Funktionsvielfalt"
dpa, 14. September 2007
Der technische Fortschritt ermöglicht es den Herstellern, immer mehr Funktionen auf dem Handy zu vereinen. Das hat allerdings zur Folge, dass kaum jemand sein eigenes Mobiltelefon noch versteht.
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"Die Verzweiflung dominiert"
Südkurier, 14. September 2007
"Es geht doch", glaubt Tim Bosenick. Der Diplom-Soziologe hat Besucher der Funkausstellung IFA probieren lassen, wie gut sie mit den neuen Geräten klar kommen. Im Gespräch mit Click! nennt er die schlimmsten Fehler der Hersteller - und schwärmt vom "einfachsten Gerät der Welt": Apples MP3-Player iPod.
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"Bedienfreundlichkeit fängt beim Auspacken an"
VDI nachrichten, 14. September 2007
Die schöne neue Technikwelt, die auf der IFA letzte Woche noch zu sehen war und jetzt bei Elektro-Discountern zu bestaunen ist, endet oft im heimischen Wohnzimmer. Viele Verbraucher fühlen sich schon bei Aufbau und Inbetriebnahme überfordert. Das wissen die Experten vom Usability-Lab SirValUse genau. Sie beobachten täglich Nutzer beim Umgang mit Geräten und Software - mit "teilweise erschreckenden Erkenntnisgewinnen".
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"Technik-Tücken: Chaos im Wohnzimmer"
Süddeutsche Zeitung, 5. September 2007
Technische Geräte werden immer komplexer. Die Folge: Acht von zehn Menschen können keinen DVD-Player anschließen. Ein Soziologe erklärt, warum die Industrie dennoch nicht dazu lernt.
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"An der Anleitung gescheitert"
Kölner Stadt-Anzeiger, 31. August 2007
Der Praxistest beweist wieder einmal: Die Hersteller denken bei der Entwicklung zu wenig an den Benutzer. Vier von fünf Käufern misslingt die zügige Installation eines neuen DVD-Recorders.
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Bestseller: Ungeliebte Schmöker
Manager Magazin, 14. Juli 2007
Sie sind oft Bestseller, und doch werden sie nur selten gelesen: Bedienungsanleitungen von Autos. Sinnentleerte Sätze, umständliche Beschreibungen, wer mag sich schon durch so ein Werk durchquälen? Experten geben jedoch Entwarnung. Die deutschen Hersteller haben viel verbessert. Die Lektüre lohnt sich.
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"Vergrätzte Kunden: Bitte nicht ärgern!"
Süddeutsche Zeitung, 12. Juli 2007
Wer schon einmal umsonst versucht hat, an einem Automaten eine Fahrkarte zu ziehen, dem mag der Hamburger Unternehmer Tim Bosenick wie vom Himmel gerufen erscheinen: Er findet heraus, was Kunden nervt.
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"Keine Angst vor Onlinebanking"
DIE WELT, 29. Mai 2007
Das Internet ist im Alltag der Deutschen angekommen. Die aktuelle ARD/ZDF-Onlinestudie belegt, dass inzwischen 63 Prozent der Bundesbürger zumindest gelegentlich im World Wide Web aktiv sind. Kein Wunder, kann doch nahezu alles online erledigt werden. Einen Bereich des Alltags hat der Siegeszug des Internets allerdings noch nicht erreicht. Wenn es um Bankgeschäfte geht, sind die Deutschen noch immer sehr skeptisch.
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"Es könnte alles so einfach sein"
DIE WELT, 25. März 2007
Felix Meister kniet auf dem Schreibtischstuhl und schreit sein Notebook an. Über dreitausend Euro hat das Hightechprodukt der Spitzenklasse gekostet. Seit fünf Minuten sucht Meister den Knopf zum Anstellen. Doch es gibt keinen Schalter, keinen Knopf, nicht den Hauch einer Erhebung. Und auch Sprachsteuerung gibt es nicht.
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"Online-Einkauf: Schlechte Suchfunktion schreckt ab"
dpa, 07. März 2007
Schlecht funktionierende Suchfunktionen bei Internetshops lassen viele Nutzer den Online-Einkauf abbrechen. Ebenso dämpfen eingeschränkte Produktinformationen die Kauflust, so das Ergebnis einer Studie des SirValUse-Instituts.
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"Schnurlose Telefone: Mit Fettfingern testen"
manager-magazin.de, 16. Februar 2007
Statt sich von großen Marken, Designauszeichnungen und vielen Funktionen blenden zu lassen, sollte beim Kauf eines schnurlosen Telefons nur eines zählen: die eigene Meinung. Deshalb ist es ratsam, einige Modelle vor dem Gang zur Ladenkasse einer genauen Prüfung zu unterziehen - und zwar vorzugsweise mit leicht fettigen Fingern.
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"Die Männer hinterm Spiegel"
Financial Times Deutschland, 12. Februar 2007 - kostenpflichtig
Die Hamburger Firma SirValUse hat Tests entwickelt, mit deren Hilfe die Benutzerfreundlichkeit von Webseiten durchleuchtet werden. Sie verspricht einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz zu schaffen.
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"Die neue Einfachheit von iPhone und Co."
Welt am Sonntag, 21. Januar 2007
Technik-Hersteller entwickeln mittlerweile Hightech-Geräte, die einfach zu bedienen sind. Ein gelungenes Beispiel dafür ist Apples neues iPhone. Noch aber folgen nicht alle Anbieter dem Trend.
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