Der Trend Shopping-Clubs

Eine treue und kauffreudige Nutzerschaft ist im Online-Handel von sehr hohem Wert. Denn es spielt nicht nur eine Rolle, wie viele Nutzer eine Webseite besuchen, sondern vor allem, ob es sich hier um interessierte Nutzer handelt. Denn nur die bleiben auf der Website, verweilen länger und kommen immer wieder.

Shopping-Clubs sind die modernen Wühltische im Internet. Sie locken die Käufer mit Markenprodukten zu Tiefstpreisen, die nur in begrenzter Anzahl und immer nur für einen begrenzten Zeitraum angeboten werden. Der Zugang zu den begehrten Shopping-Clubs ist exklusiv für die Mitglieder der Community und erfolgt beispielsweise über eine Einladung. Zu den größten deutschen Shopping-Clubs zählen das Berliner Unternehmen Brands4Friends und der Branchenriese BuyVIP, die Kleidung und andere Lifestyle-Artikel vertreiben. 

WVI der Shopping-Clubs auf hohem Niveau
Der WebValue Index der Shopping-Clubs im Vergleich zu den Universalversendern verdeutlicht, wie verschieden die Nutzungsintensität der beiden E-Commerce-Typen ist.

Der mittlere WebValue Index der Shopping-Clubs bewegt sich auf hohem Niveau und zeigt eine intensive Nutzung durch die User. Während die Shopping-Clubs einen mittleren WVI von 56 erreichen, liegt der WVI der großen Universalversender 2010 bei einem Durchschnitt von 50.

Dieser deutliche Unterschied des WVI-Niveaus liegt vor allem daran, dass Shopping-Clubs einen sehr hohen Anteil an Heavy Usern haben. Der Anteil der Nutzer, die mindestens 5 mal im Monat die Site besuchen, liegt bei den Shopping-Clubs beispielsweise im August 2010 bei 25%; bei den Universalversendern dagegen bei durchschnittlich 9%. Weiterhin ist die Retention mit 34% im Vergleich zu gewöhnlichen Online-Shops mit 26% (August 2010) sehr hoch, d.h. gut ein Drittel der Nutzer im Monat August haben den Shopping-Club bereits im Juli besucht.

Das Konzept der Shoppingclubs, mit einem Exklusivitäts-Anspruch und ständig neuen und attraktiven Angeboten die Nutzer an sich zu binden, scheint also den Nutzern aufzugehen.

Ebay und Amazon übernahmen zwei Shopping-Clubs mit hohem WVI
Gegen Ende des Jahres 2010kam Bewegung ins Shopping-Club-Segment:
E-Commerce-Riese übernimmt den Shopping-Club BuyVIP (www.buyvip.com). Im Dezember zieht eBay nach und übernimmt Branchenprimus brands4friends (www.brands4friends.de).

Schaut man sich den Markt der Shopping-Clubs in der WVI-Matrix an, so weisen die beiden übernommenen Player die höchsten WVI-Werte auf.