Unser Mobile-Experte:
Frank Hohenschuh
Director | User Experience
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Entwicklungsbegleitendes Testing von UI-Prototypen
Für einen asiatischen Kunden begleitete SirValUse die Neuentwicklung eines Touch-User-Interfaces begleitet. Ziel der Studie war es, Usability-Probleme aufzudecken, diese aufzulösen und quantitative Benchmarking-Daten zu erheben. Beides sowohl für den Prototypen des Kunden als auch für etablierte Wettbewerber-Handys, mit dem Ziel, deren Usability zunächst zu erreichen und schließlich übertreffen zu können.
Für diese Studie führten wir insgesamt 100 Einzelinterviews in unseren Laboren durch und erhoben Nutzer-Probleme, Interaktions-Pfade, Erfolgsraten und subjektive Bewertungen.
Basierend auf diesen Erkenntnissen konnten wir die wichtigsten Usability-Probleme und Optimierungspotenziale frühzeitig identifizieren. Unser Kunde sah detailliert, wie sein Prototyp in den einzelnen Use Cases gegen die Wettbewerber abschnitt. Aus den Erkenntnissen generierten wir spezifische Empfehlungen, die vom UI- und Entwicklungs-Team des Kunden umgesetzt wurden. Das Resultat nach der 3. Iterationsphase war ein wettbewerbsfähiges User-Interface-Konzept. Unser Kunde war sehr zufrieden mit den Ergebnissen, da er detaillierte Einblicke in das Verhalten seiner europäischen Kunden erhielt und war sich sicher, ein konkurrenzfähiges Konzept entwickelt zu haben.
