Testpersonen und Rekrutierung
Unsere Testpersonen wählen wir sorgfältig aus: In enger Abstimmung mit unseren Kunden und in jedem Fall repräsentativ bzw. typisch für die Zielgruppe des Testproduktes
Unsere Kunden kennen ihre Nutzer am besten. Daher erfolgt die Rekrutierung der Testpersonen nach einem detaillierten Briefing durch unsere Kunden. Die Auswahl orientiert sich in der Regel an der Zielgruppe des Produktes und erfolgt nach soziodemographischen Aspekten sowie weiteren Kriterien wie zum Beispiel Affinität zu und Erfahrung mit den konkreten Produkten oder Grad der allgemein Plattformnutzung.
Unsere Testpersonen rekrutieren wir ausschließlich telefonisch und in Zusammenarbeit mit den Feldabteilungen großer Marktforschungsinstitute. Wir verzichten bewusst auf die Anwerbung über Internet-Seiten, Anzeigen oder ausgelegten Broschüren, um eine repräsentative Stichprobe zu gewährleisten.
Wir garantieren:
- Authentische Testpersonen: Unsere Probanden absolvieren in der Regel zum ersten Mal einen Usability-Test. Sie sind unvoreingenommen gegenüber den Produkten und geben ihre Meinung unverfälscht und motiviert wieder.
- Ausschluss bestimmter Personenkreise wie zum Beispiel Journalisten, Marktforscher oder PR-Agenten, sofern diese nicht ausdrücklich zur Zielgruppe gehören und als Stichprobe gewünscht sind,
- Einbezug schwieriger Zielgruppen: Bei Bedarf rekrutieren wir Personen aus schwer zugänglichen Zielgruppen wie zum Beispiel dem B2B-Bereich. Vom Geschäftsführer über den Fahrer einer Luxuslimousine bis hin zum Kardiologen können wir Ihnen die passende Testgruppe zusammenstellen.
Vor Beginn der Feldphase kontrollieren wir die Quoten. Erfüllt eine Testperson nicht die gestellten Anforderungen, brechen wir das Interview notfalls ab oder holen es mit einer anderen Testperson zu einem späteren Zeitpunkt nach.
