Trend-News: Nutzungsintensität von Websites

Die unterschiedlichsten Web Analytics Tools geben Auskunft über die Anzahl der Besucher einer Website, die Verweildauer oder die Aktionen, die die User dort ausführen. Aber wie intensiv wird eine Website tatsächlich genutzt? Wie steht die eigene Website im Vergleich zu der ihrer Wettbewerber?

Informationen wie die Reichweite einer Website und die Anzahl der Besucher sind interessante Werte, um sich einen Überblick die Benutzung der eigenen Website zu verschaffen. Tatsächlich geben Sie aber nur wenig Aufschluss darüber, wie intensiv eine Website genutzt wird. Denn wer weiß schon, wie viele Besucher sogenannte "Bouncer" sind und nach nur einem einzigen Seitenaufruf wieder verschwinden?

Damit sich die unterschiedlichsten Websites innerhalb, aber auch außerhalb einer Branche tatsächlich qualitativ miteinander vergleichen lassen, hat SirValUse in Zusammenarbeit mit der GfK einen Index entwickelt, der die Nutzungsintensität einer Website in nur einer Zahl darstellt – der WebValue Index (WVI).

Hinter der Fassade der Reichweite

Im Gegensatz zur Reichweite als Bewertungsmaß von Websites trifft der WebValue Index eine Aussage über qualitative Nutzungsmerkmale auf quantitativem Niveau: Je intensiver die Nutzung der Seite, desto höher ist der WebValue Index. Dabei kann der Index einen Wert zwischen 0 und 100 annehmen.

Tim Bosenick, CEO von SirValUse erklärt: "Für die Bestimmung der Qualität der Seitennutzung ist besonders die Intensität der Seitennutzung ausschlaggebend. Daher haben wir uns gefragt: 'Sind die Nutzer an den Seiteninhalten interessiert? Wie viele Besucher kommen regelmäßig über einen langen Zeitraum? Wie oft sind die Nutzer auf der Website und wie viel Zeit verbringen sie dort?'"

Um diese Frage zu berücksichtigen, setzt sich der WVI aus den Faktoren Retention, Power User, Bounce Rate, Page Impressions und Verweildauer zusammen. Wichtig ist aber auch die Mischung, in welcher die unterschiedlichen Komponenten zusammenwirken, damit ein aussagekräftiger und vergleichbarer Wert geschaffen wird.


"Was für einen WVI habe ich? Was für einen die anderen?"

"Das Besondere am WebValue Index ist, dass er als Maßstab zur Bewertung der Nutzungsintensität einer Website genutzt werden kann. So lassen sich Veränderungen der Nutzungsintensität einsehen  und Vergleiche innerhalb und außerhalb der Branche zu anderen Websites anstellen", sagt der Marktforschungs-Experte. Mit dem WVI kann man die Entwicklung neuer Konkurrenten verfolgen und die Wettbewerber ständig im Auge behalten.

Best Player – die mit hoher Nutzungsintensität und Reichweite

Wer sind eigentlich die Best Player Websites in meiner Branche? Die Nutzungsintensität im Verhältnis zur Reichweite ist ebenfalls wichtiger Bestandteil der Auswertungen durch SirValUse und GfK. In einer WVI-Reichweiten-Matrix lässt sich ablesen, wie die Reichweite im Verhältnis zur Nutzungsintensität ist und wie man im Wettbewerbervergleich steht.

WVI und Reichweite-Matrix als Branchenreport

Für die Best Player von zunächst den Branchen Automotive, eCommerce, und Travel werden quartalsweise WVI und eine WVI-Reichweiten-Matrix in Form von Branchenreports von SirValUse und GfK versandt. Die gesamten Ergebnisse sind über eine Microsite abrufbar.

Wer sind meine Nutzer? Wer und wo sind meine Wettbewerber? Erreiche ich meine Zielgruppe?

Die zur Berechnung des WVI verwendeten Zahlen entstammen dem GfK WebValue, das auf den detaillierten Ergebnissen des GfK Media Efficiency Panels (MEP) basiert. Das MEP zeichnet in mehr als 15.000 Haushalten von über 32.000 Personen das komplette Surfverhalten Klick für Klick auf. Auf diese Weise werden die Daten von knapp 20.000 Websites erfasst. Neben Bounce Rate oder Retention liefert GfK WebValue auch detaillierte Angaben zur Absprungrate, Zielgruppe, Vorgänger- und Nachfolgersites und vieles mehr.