Unser Unterhaltungselektronik- Experte:
Frank Hohenschuh
Director | User Experience
Tel.: 040 69 66 69 165
Mob.: 0176 15 15 40 65
Fax: 040 69 66 69 120
E-Mail: 
hohenschuh(at)sirvaluse.de
Out-of-Box Test von Router und Zubehör
In dieser Studie wollte unser Kunde eins seiner Router-Modelle mit denen von drei Wettbewerbern vergleichen lassen. Zu diesem Zweck richteten wir ein Setting in unserem Labor ein, welches die zu testende Situation zu Hause wiedergab: TAE-Dose, analoges und ISDN-Telefon, PC.
4*20 Probanden wurden eingeladen, in einem 150 Minuten "out oft he box" Test jeweils einen Router ohne Hilfe einzurichten. Der Test umfasste die Nutzung der Handbücher, den Anschluss von zwei Telefonen und eines PCs, Anrufe tätigen und die Router-Software konfigurieren.
Während des Tests erhoben wir qualitative Daten wie Usability Probleme, und quantitative Daten wie Erfolgsraten, Problemanzahl und Zeiten pro Aufgaben.
Diese Studie lieferte unserem Kunden eine Vielzahl von Empfehlungen zu Verpackungs-, Kabel-, Geräte-, Handbuch und Software-Gestaltung.
