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SirValUse  >  Presse  >  Nutzenforschung Report  >  19. Der Ruf nach einer neuen Messgröße  >  Branchen-Ranking Finanzbranche

Ein Branchen-Ranking – hier am Beispiel der Finanzbranche:

Unterschiedliche Branchen haben ein unterschiedliches WVI-Niveau. Grund dafür sind die unterschiedlichen Nutzungsmuster, die für die jeweilige Branche typisch sind und vom Geschäftsfeld abhängen.

Der WebValue Index bewegt sich in der Finanzbranche auf einem sehr hohen Niveau. Den Finanzinstituten kommt zu Gute, dass das Online-Banking mit ihren Kunden nicht nur immer dieselben Nutzer auf die Site zieht, sondern diese auch sehr häufig wiederkehren, um z.B. ihre Bankgeschäfte zu erledigen. Im Dezember 2010 erreichten die Top15 Finanzinstitute (Top15 nach WVI, siehe Ranking-Liste) eine durchschnittliche Retention von 47%; d.h. knapp die Hälfte alle User hatte bereits im November die Banking-Seite besucht. Der Anteil der Heavy User lag bei 67%; d.h. gut zwei Drittel aller User kamen im Dezember auf mindestens 5 Besuche auf der Banken-Website.

Das WVI-Ranking zeigt, dass auch ohne große Reichweite ein hoher WebValue Index möglich ist. Erst Rang 8 wird mit postbank.de von einer deutschen Großbank belegt, gefolgt von commerzbanking.de auf Rang 9, deutsche-bank.de auf Rang 12 und hypovereinsbank.de auf Rang 15.