Phase 4: Umsetzung

Während der Umsetzung bleibt Zeit, weiter zu testen. Hier können die letzten kleinen Änderungen von den Nutzern beurteilt werden. Außerdem steht das "ganzheitliche" Erleben hinsichtlich der relevanten Dimensionen Usability, Nutzwert, Emotionen, Design und Markenbeziehung des Interfaces auf dem Prüfstand.

Auch wenn sich ein Produkt bereits in der Umsetzungsphase befindet, sind weitere Tests sinnvoll. Als Testmaterial liegen Prototypen vor, die das Interface vom Look & Feel vollständig abbilden. Schon eine kleine Anzahl an Testpersonen kann hier wertvolle Hinweise auf kritische funktionale Strukturen bzw. Designelemente liefern.

Je nach Testmethode lassen sich während der Umsetzung unter anderem folgende Fragestellungen klären:

Wo bestehen noch Nutzungsprobleme?
Wie wirkt das Produkt insgesamt auf die User?

Folgende Methoden finden in Phase 4 überwiegend Anwendung

Expertengutachten Ein oder mehrere neutrale Experten beurteilen ein Interface.	Eye Tracking Macht Blickverläufe sichtbar und gibt Aufschluss über die Aufmerksamkeitsverteilung auf verschiedene Bereiche eines Interfaces.	Feldtest Testpersonen nutzen Testobjekte über einen längeren Zeitraum wie z.B. Settopboxen, Handys etc.
Internationales Testing Länderübergreifender Usability-Test, der die lokalen kulturellen Besonderheiten berücksichtigt.	Remote-Test Website-Nutzer testen Internetseiten von zu Hause aus oder am Arbeitsplatz.	Marktbeobachtung Wiederkehrende Beobachtung von Websites, liefert Entscheidungshilfen für die Anpassung Ihrer Strategie.
Marktforschung Online Datenerhebung über das Internet - gut geeignet für schwer erreichbare und internationale Usergruppen.	Online-Befragung Begleitend zu User Experience-Tests zur Klärung der Anforderungen und Messung der User Experience.	User Experience-Test Ermittelt die Gesamtheit der positiven und negativen Erfahrungen von Testpersonen mit einem Interface durch Beobachtung und Befragung. Im Fokus: Usability-Probleme.
Wettbewerbsanalyse Vergleicht die Angebote wichtiger Mitbewerber mit dem eigenen Produkt hinsichtlich gängiger Usability-Dimensionen.

Je nach Projekt ist auch der Einsatz weiterer Methoden sinnvoll.