T-Online
Seit 2001 führen wir kontinuierlich User Experience Tests für T-Online durch. Getestet wurden Produkte und Anwendungen sowohl im Entwicklungsprozess als auch auf Live-Systemen.
Dabei kamen diverse Methoden zum Einsatz:
- Klassische User Experience Tests (Prototypen, Live-Systeme), um die Nutzer-Erfahrung eines Produkts beschreiben und optimieren zu können
- Expertengutachten, um strukturiert und schnell Anwendungen hinsichtlich definierter Usability-Kriterien zu bewerten
- Designtests, um Feedback von Usern zu Designvarianten zu erhalten
- Blickbewegungsanalysen, um über die Blickmessung Rückschlüsse auf die Wahrnehmung der User zu ziehen und so das Produktdesign zu optimieren
- Controlling-Tests, um die Nutzer-Erfahrung quantitativ zu erfassen
- Feldbeobachtungen, um die Nutzung von Produkten im Alltag zu beobachten und Ideen für Produktoptimierungen zu generieren
- Feldtests, um Usern über einen längeren Zeitraum die Gelegenheit zu geben, ein Produkt zu nutzen und entsprechend fundiert bewerten zu können.
Weitere Informationen im Internet:
www.t-online.de
